Международная доставка

При выборе услуги «Лично в руки» доставка отправления будет осуществляться конкретному получателю, указанному в накладной, только на основании документа, удостоверяющего его личность. Для осуществления доставки обязательным условием является наличие мобильного телефона получателя, указанного на накладной.

По услуге «Оплата получателем» оплата транспортных расходов по доставке/перевозке отправлений/грузов осуществляется за счет получателя. Данный вид доставки разработан специально для удобства клиентов, желающих самостоятельно оплатить пересылаемое на их адрес отправление. Услуга доступна только для клиентов, у которых есть действующий договор с компанией SAMPOST.

Стоимость данной услуги составляет + 20% к основному тарифу за доставку.

Услуга «Выходной день» предоставляется по согласованию с менеджером компании SAMPOST. Возможность доставки/забора отправления в выходной, а также праздничный день уточняйте у наших менеджеров.

Стоимость данной услуги определяется по согласованию сторон.

Услуга «Наложенный платеж» - способ расчетов за посылку, при котором отправитель поручает курьерской службе выдать посылку получателю только при условии оплаты их объявленной стоимости. Отправления с «наложенным платежом» принимаются к отправке на основании накладной, заполненной отправителем, с указанием соответствующих пометок. Услуга доступна только для клиентов, у которых есть действующий договор с компанией SAMPOST.

«Индивидуальный контроль доставки» - индивидуальное отслеживание и контроль процесса доставки отправления нашим менеджером, информирование клиента о пути следования и месте нахождения его отправления, а также оперативное оповещение клиента о вручении.

Стоимость данной услуги составляет 300 руб.

Компания SAMPOST предоставляет своим клиентам возможность получить услугу «Уведомление о доставке» вашего отправления на фирменном бланке компании. Данная услуга заказывается отправителем в момент заполнения накладной путем проставления «галочки» в соответствующем поле. Дополнительно, по желанию клиента, мы можем предоставить скан-копию накладной с подписью получателя или оригинал накладной с подписью получателя.

Стоимость услуги «Уведомление о доставке» составляет 350 руб.

Стоимость скан-копии накладной с подписью получателя составляет 150 руб.

Стоимость возврата оригинала накладной с подписью получателя рассчитывается аналогично услуге «Прием отправления в другом городе по заявке клиента».

Данная услуга актуальна в тех случаях, когда необходимо отправить документы на подпись своему контрагенту, находящемуся в другом регионе РФ, и вернуть их обратно, отправить груз в другой город, а сопроводительные документы подписать у получателя и вернуть обратно, либо просто забрать документы/посылку в другом городе и доставить ее по назначению и т.п. По данной услуге дополнительно заполняется «заявка» на забор документов или груза.Скачать заявку можно в разделе «Справочная информация» - «Документы». Заполненную заявку необходимо отправить нам по электронной почте info@sampost.ru или по факсу. Обязательно дождитесь от нашего менеджера подтверждения о приеме заявки в работу.

Стоимость услуги составляет + 50% к стоимости отправления. Срок доставки при услуге может быть увеличен на 1-2 дня.

Услуга «Опись вложения» представляет собой услугу по приему и доставке отправления клиента, при которой проверяется содержимое согласно описи. При выборе данной услуги все документы по желанию клиента проходят опись в присутствии курьера. Что позволяет увеличить уровень доверия между сотрудничающими сторонами и обеспечить стопроцентную гарантию целостности груза. Услуга применяется для отправлений весом до 1 кг и числом наименований документов не более 50 штук. Опись вложения составляется отправителем в свободной форме, в трех экземплярах, в которых он указывает: наименование документа, количество листов в каждом документе и обязательное условие - это наличие подписи отправителя. В офисе компании SAMPOST опись заверяется подписью и печатью ответственного сотрудника, после чего один заверенный экземпляр возвращается отправителю, второй вручается получателю, третий экземпляр остается в компании SAMPOST для подтверждения исполнения данной услуги.

Стоимость данной услуги составляет 200 руб.

Услуга «Повторная доставка» применяется в тех случаях, если по вине клиента не был осуществлен забор/доставка отправления по указанному адресу, и для выполнения заказа потребовалось повторная поездка курьера. В таком случае, плательщиком оплачивается дополнительный сбор, размер которого зависит от веса отправления и направления доставки.

Услуга «Ожидание курьера». По правилам компании SAMPOST курьер может ожидать на адресе передачи или получения отправления не более 15 минут. В случаях, когда курьер дожидается приема или передачи отправления более 15 минут, взимается дополнительный сбор. Размер сбора уточняйте у менеджеров компании SAMPOST.

Услуга «Переадресация» может оказываться в том случае, если при доставке отправления получателю, указанному в накладной, произошла исключительная ситуация в виде отсутствия получателя по указанному адресу или адрес или город доставки был изменен клиентом. Оповещение клиента об исключительной ситуации происходит сотрудниками компании SAMPOST и после получения подтверждения от клиента верного адреса доставки происходит переадресация на новый адрес получателя.